◆目次◆
・発送について
・送料について
・お支払い期限
・キャンセルポリシー
・領収書について
発送について
発注日より7日以内に発送いたします。在庫状況によって前後いたします。
詳細はお問い合わせください。平日10:00〜17:00の営業時間内にご返信させていただきます。
・配送業者の状況により、発送後、到着までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。
・特にご要望がなければ、納品書、領収書等は同封致しません。安心してプレゼントとしてご利用いただけます。
・常温商品と冷凍商品を同時にご注文いただいた場合、環境負荷の軽減や送料削減のため、商品の品質に問題なければ常温商品を冷凍便に同梱して発送することがございます。
・全商品ヴィーガンですので卵や乳製品は使っておりませんが、小麦を含む製品と共通の設備で製造しています。アレルギー対応製品でない事をご理解くださいませ。
・コンビニ支払い、銀行振込の方は、ご入金の確認が取れ次第、ご注文が完了となります。入金確認後の発送準備となりますため、上記発送日程より遅くなる場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
送料について
通常商品
通常商品は、発送先住所により以下の送料がかかります。
基本はヤマト運輸のクール便（冷凍）にてお送りいたします。
※運送会社の料金改定に伴い、2025年6月2日(月)より下記のように送料を改定させていただきます。
送料無料商品
一部「送料無料商品」がございます。
商品画像・商品説明欄に記載されておりますのでご確認くださいませ。
お支払い期限
ご注文後2日以内といたします。発送予定日の2日前までにご入金がない場合は、購入の意思がないものとし注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
キャンセルポリシー
商品の特性上、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルやお取り替え、お届け日の変更や返品は出来かねます。ご了承くださいませ。
※Due to the characteristics of the product, we cannot accept cancellations, replacements, changes in delivery dates, or returns after ordering. If you have a complaint about your item after receiving, please contact us. Thank you for your understanding!
領収書について
商品の発送時には、納品書などの明細等はお入れしておりません。
明細につきましては、ご注文時にお送りさせていただくメールをご確認ください。
領収書が必要な場合は、備考欄に詳細（宛名、商品の送り先がご注文者でない場合は領収書の送り先）をご記入をお願い致します。
よくあるご質問、商品やご注文についてのお問い合わせはこちら
（平日 10:00 ~ 17:00)